A web 2.0 megjelenése óta egy kommunikációs paradigmaváltás zajlik, amely az emberek közti interakciókban nagymértékű változásokat okoz, kiszélesítve azon emberek körét, akikben megbízunk. Ennek tükrében a szakdolgozatom a következő témát járja körbe: Miért bízunk meg idegenekben online platformokon keresztül? Mi a hatása a bizalmi mechanizmusok átalakulásának világunkra? Hogyan van jelen a bizalom a digitális korban? Dolgozatom célja, hogy egy átfogó képet nyújtson korunk változó bizalomképéről, olyan kihívásokat kiemelve, melyekre tervezőként választ adhatunk a jövőben.